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任职要求
- 工作性质：全职
- 工作区域：云和
- 工作经验：经验不限
- 职位类别：市场营销
- 招聘人数：2
- 学历要求： 高中
- 年龄要求：18-35岁
- 性别要求：女性
- 浏览次数： 377
职位亮点
职位详情
岗位职责：岗位职责：1、负责应对客户咨询、受理投诉2、、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；7、客户管理和客户活动的管理；8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。工作时间：早 8 晚 5
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